Quando i tuoi dipendenti incontrano un cane

Per chi ha dipendenti che incontrano cani

Il corriere che suona a un cancello. Il tecnico che entra in una taverna. L’operatrice che va a casa di un assistito. L’agente immobiliare che apre una porta. Ogni giorno persone entrano dove vive un cane che non conoscono — e quando qualcosa va storto, il morso di cane è un infortunio sul lavoro a tutti gli effetti.

Il rischio che nessuno ha scritto

Chi ha dipendenti che vanno a domicilio il rischio lo conosce già: glielo raccontano al rientro. Il problema è che quasi mai è scritto da qualche parte, e quello che non è scritto non ha una procedura, non ha una formazione documentata e non regge davanti a un controllo.

Non serve che sia già successo. La domanda giusta non è se è successo, ma se succedesse, cosa avreste da mostrare. Il rischio si valuta prima: dopo si chiama infortunio.

Non è una dimenticanza di chi ha redatto i vostri documenti. È che il comportamento del cane non è materia di chi si occupa di sicurezza sul lavoro: è materia nostra. Un tecnico della sicurezza sa scrivere un rischio; per dire cosa fa un cane un attimo prima di mordere, e cosa deve fare chi ce l’ha davanti, serve qualcun altro.

Se ne occupa già il vostro responsabile della sicurezza? Bene: è con lui che si usa

Il materiale non gli si sovrappone: è lui che lo mette in uso. Arriva già intestato alla vostra azienda e pronto da allegare a quello che ha in mano, senza che debba riscrivere niente.

Non vale solo per chi lavora con gli animali

Anzi: le aziende a cui serve di più sono quelle che con i cani non c'entrano niente e li incontrano lo stesso, perché i loro dipendenti entrano dove i cani vivono.

Cosa ti diamo

Ti diamo la parte cinofila, già scritta e intestata alla tua azienda, pronta da mettere accanto ai documenti che hai. Da quel momento il rischio cane, dentro la tua azienda, ha un nome, una procedura per chi la incontra e un modo di dimostrare che il personale è stato informato.

Non è un corso e non è una consulenza. È materiale pronto, e cambia a seconda di dove i tuoi incontrano i cani:

Quale serve a te si capisce in una telefonata, e a volte sono due: un’azienda che ha sia il magazzino sia le squadre che vanno a domicilio ha due situazioni diverse.

Chi lo ha scritto

Noi, per la parte cinofila, insieme a un avvocato e a chi si occupa di sicurezza sul lavoro di mestiere. Non è un modulo scaricato da internet.

Dove finisce il nostro lavoro

Qui il confine è netto, e lo scriviamo prima che ce lo chiediate. Noi siamo gli esperti del cane. La sicurezza sul lavoro resta di chi la fa di mestiere: il documento di valutazione dei rischi è un obbligo del datore di lavoro e si redige con il proprio responsabile. Quello che diamo noi non lo sostituisce e non lo firma: ci si affianca — e per questo si consegna a chi quel documento ce l’ha già.

È anche il motivo per cui lavoriamo volentieri insieme ai responsabili della sicurezza invece che al posto loro: loro conoscono l’azienda, noi conosciamo il cane.

Come si comincia

Da una telefonata. Ci racconti che lavoro fanno i tuoi, dove entrano e cosa succede oggi quando trovano un cane: da lì si capisce cosa serve, e se serve.

Se invece il tuo tema non è un documento ma l’accoglienza — ospiti che arrivano col cane e una struttura che deve reggerli — quella è la consulenza a chi accoglie cani, ed è un’altra cosa.