Consulenza pet friendly per hotel e campeggi a Jesolo

Le difficoltà dell’accoglienza

Nelle strutture che accolgono cani, le difficoltà nascono raramente dall’animale. Nascono da:

• regole mai messe per iscritto, che ogni addetto applica a modo suo;
• personale che, davanti a un cane teso, deve improvvisare;
• spazi progettati prima che i cani venissero ammessi.

Ne nascono discussioni che arrivano alla direzione e recensioni negative, sia di chi viaggia con il cane sia di chi preferisce non averne intorno.

Per chi accoglie cani da anni

Molte strutture hanno già un modo di accogliere i cani che funziona finché resta chi lo conosce. Quando il personale cambia, va ricostruito da capo.

Lo mettiamo per iscritto con voi, così resta alla struttura e passa da una stagione all’altra.

Il supplemento per il cane

Quando non riceve nulla in cambio, l’ospite vive il supplemento per il cane come una tassa e a volte lo contesta. Con la consulenza il supplemento diventa il prezzo di un servizio.

Prima che decidiate di avviare il progetto, valutiamo con voi quanto vale per la struttura partendo dai vostri numeri.

Cosa ricevete

Il progetto si costruisce dopo il sopralluogo e comprende sette elementi.

1. La policy di accoglienzaScriviamo sui vostri spazi le regole per gli ospiti con il cane e le accompagniamo con gli strumenti per il personale.
2. Le clausole per l’ospiteÈ il modulo che l’ospite firma all’arrivo, e lo redige un avvocato sulla base della vostra policy.
3. Come vi trovano e vi scelgonoAnalizziamo come vi presentate online a chi viaggia con il cane e vi diamo un piano d’intervento.
4. La consulenza alla direzioneAffianchiamo la direzione per passare da «animali ammessi» a un’accoglienza completa, dalla prenotazione alla partenza.
5. La formazione del personaleInsegniamo al personale di ogni reparto a riconoscere un cane in difficoltà e a parlare con il proprietario.
6. I kit di benvenutoVe li diamo pronti da consegnare agli ospiti con il cane al loro arrivo.
7. L’assistente digitaleÈ uno strumento online che dà all’ospite le informazioni sulla zona senza passare dalla reception.

Come lavoriamo

1. Facciamo il sopralluogo insieme alla direzione.
2. Scriviamo il progetto sui vostri spazi, e da qui nascono tutti gli altri elementi.
3. Formiamo il personale, perché una policy funziona quando chi sta al banco sa applicarla.

Strutture che lavorano con noi

Le nostre soluzioni sono già adottate da tre dei campeggi più importanti del litorale e da due hotel della zona. Diffidate dalle imitazioni: ogni progetto è costruito su una struttura vera e resta riservato a chi l’ha adottato.

Chi lavora al progetto

Del progetto si occupa il nostro team di educatori cinofili, che cura la parte cinofila: policy, spazi e formazione del personale. Con noi lavorano due professionisti esterni: uno studio di marketing segue il modo in cui vi presentate a chi viaggia con il cane, e un avvocato cura la parte legale e scrive le clausole per l’ospite.

I documenti che avete già

Il nostro contributo è cinofilo e si aggiunge ai documenti che avete già. La valutazione dei rischi resta di competenza del datore di lavoro e del suo consulente per la sicurezza.

Per i vostri dipendenti che incontrano cani durante il lavoro c’è un prodotto dedicato, Dog Safe. Per proporre ai vostri ospiti attività da fare con i loro cani ci sono le attività e gli eventi con i cani.

Dove lavoriamo

Lavoriamo sul litorale veneto, a Jesolo, Cavallino-Treporti, Eraclea, Caorle, Bibione e anche nell’entroterra.

Domande frequenti