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Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Dog Safe 81/08

Versione 4.4 — in vigore dal 12 ottobre 2026. Sostituisce la versione 4.3 dell’11 ottobre 2026.

Le versioni precedenti restano archiviate ai sensi dell’art. 4.6 e sono disponibili su richiesta ai recapiti del Gestore.

Che cosa cambia rispetto alla versione 4.3

  • Il testo segue la stesura dell’avvocato (versione 4.0), con i soli adeguamenti a fatti e decisioni successivi: logica di consumo dei Crediti (art. 9), fornitori (art. 16.2), pagamenti con carta (artt. 12.2 e 23.6), elenco dei cookie (art. 22.3), misure di sicurezza (art. 23.5), cancellazione dell’Account (art. 27.2) e correzione dei refusi dell’art. 29.
  • Rispetto alla versione 4.3 tornano le parole della versione 4.0 negli artt. 13.5, 16.5, 21.8 e 22.3.
  • L’approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c. indica ora, per ciascuna clausola, l’articolo o il comma e il suo contenuto.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo disciplinano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma web denominata Dog Safe 81/08, raggiungibile all’indirizzo scodinzolhouse.com, gestita da ScodinzolHouse S.R.L., con sede legale in Via Monte Peralba n. 7/A, 30027 San Donà di Piave (VE), codice fiscale e partita IVA n. 04980800272, iscritta al Registro delle Imprese di Venezia Rovigo, REA VE-469675, PEC [email protected], e-mail [email protected], di seguito, per brevità, anche il “Gestore” o la “Piattaforma”.

L’utilizzo della Piattaforma comporta l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali da parte dell’Utente, secondo le modalità tecniche previste dal processo di registrazione, acquisto, ricarica del Wallet, generazione documentale, fruizione dei moduli formativi e/o accesso ai Servizi digitali.

Indice

1. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, i termini di seguito indicati avranno il seguente significato:

Account: il profilo personale o aziendale creato dall’Utente sulla Piattaforma, mediante il quale è possibile accedere ai Servizi.

Condizioni Generali: il presente documento contrattuale, comprensivo di eventuali allegati, condizioni particolari, policy richiamate e successive modifiche.

Crediti: le unità interne di consumo dei Servizi della Piattaforma, acquistabili mediante Pacchetti Prepagati e utilizzabili esclusivamente per la generazione, elaborazione, personalizzazione, gestione e/o sottoscrizione dei documenti disponibili sulla Piattaforma, secondo le regole di volta in volta applicabili.

Documento: l’elaborato, il contratto, il modulo, il modello, il report, il form o il contenuto documentale generato, compilato, personalizzato o scaricato tramite la Piattaforma. I Documenti generati in PDF non sono conservati stabilmente dalla Piattaforma, ma possono essere rigenerati dai dati inseriti dall’Utente, secondo le regole di conservazione applicabili.

Pacchetto Prepagato: il pacchetto di Crediti acquistato dall’Utente, secondo le condizioni economiche pubblicate sulla Piattaforma.

Servizi: i servizi digitali, documentali, informatici, di workflow, gestione crediti, generazione e rigenerazione dei Documenti, moduli formativi, tracciamento interno delle operazioni, gestione del Wallet, assistenza e ulteriori funzionalità rese disponibili tramite la Piattaforma. Alla data della presente versione non sono attivi servizi di firma elettronica, sigillo elettronico o validazione temporale qualificata.

Utente: il soggetto che accede, si registra, acquista Crediti o utilizza i Servizi della Piattaforma. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, l’Utente deve essere esclusivamente un professionista, impresa, società, ente, associazione, studio professionale, agenzia o altro soggetto che agisce per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o istituzionale.

Wallet: il saldo interno dei Crediti disponibili sull’Account dell’Utente.

2. Natura B2B della Piattaforma

2.1. La Piattaforma è destinata esclusivamente a utenti professionali e opera in regime Business to Business.

2.2. Registrandosi, acquistando Crediti o utilizzando i Servizi, l’Utente dichiara e garantisce:

a) di agire esclusivamente per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale o istituzionale;

b) di non agire quale consumatore ai sensi della normativa applicabile;

c) di essere munito dei poteri necessari per vincolare il soggetto giuridico indicato in fase di registrazione o acquisto;

d) di fornire dati completi, veritieri, aggiornati e non fuorvianti.

2.3. Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o cessare l’Account qualora emerga che l’Utente non possiede i requisiti B2B richiesti o abbia fornito informazioni inesatte, incomplete o non verificabili.

2.4. Resta espressamente esclusa l’applicazione della disciplina prevista per i contratti conclusi con i consumatori, salvo disposizioni inderogabili eventualmente applicabili.

3. Oggetto dei Servizi

3.1. La Piattaforma consente agli Utenti, nei limiti delle funzionalità disponibili, di:

a) acquistare Pacchetti Prepagati di Crediti e gestire il relativo Wallet;

b) utilizzare i Crediti per generare, elaborare, compilare, personalizzare, scaricare o rigenerare Documenti relativi al protocollo Dog Safe 81/08 e agli ulteriori moduli resi disponibili;

c) accedere, ove previsto dal Pacchetto acquistato, ai moduli formativi Business, Office, Delivery ed Event;

d) consultare lo storico dei Crediti acquistati, utilizzati, residui, scaduti e le relative date di validità;

e) utilizzare funzioni di tracciamento interno delle operazioni, mediante registrazione a database di data, ora, indirizzo IP, user agent, identificativo dell’Account e riferimenti del Documento generato;

f) accedere ad eventuali ulteriori funzionalità rese disponibili dal Gestore.

3.2. Alla data della presente versione non sono integrati servizi di firma elettronica, sigillo elettronico, validazione temporale qualificata o marcatura temporale qualificata. Resta fermo il timestamp tecnico registrato a database al momento della generazione, utilizzato per finalità di tracciabilità interna e prova dell’utilizzo del servizio.

3.3. Le funzionalità effettivamente disponibili potranno variare in base allo sviluppo della Piattaforma, al Pacchetto acquistato, alle impostazioni dell’Account, ai provider tecnici attivi e alle eventuali condizioni particolari applicabili.

3.4. Il Gestore potrà modificare, aggiornare, sostituire, sospendere o rimuovere specifiche funzionalità della Piattaforma, ove ciò sia necessario per esigenze tecniche, normative, organizzative, di sicurezza, manutenzione, miglioramento del servizio o gestione dei rapporti con provider terzi.

4. Registrazione e Account

4.1. Per accedere ai Servizi, l’Utente dovrà creare un Account, fornendo esclusivamente i dati necessari all’esecuzione del contratto, alla gestione dell’Account, all’erogazione dei Servizi e alla fatturazione.

4.2. I dati richiesti in fase di registrazione comprendono: denominazione o ragione sociale; partita IVA, con validazione del formato; codice fiscale, ove diverso dalla partita IVA; indirizzo della sede legale; codice destinatario SDI oppure PEC, dei quali almeno uno obbligatorio; e-mail, coincidente con l’identificativo di accesso; password con requisiti minimi di robustezza e conservata in forma cifrata; nome, cognome e ruolo del referente. Il numero di telefono potrà essere richiesto come campo facoltativo e non bloccante, per finalità di assistenza.

4.3. Non devono essere richiesti in fase di registrazione dati riferiti a soggetti terzi coinvolti nei singoli Documenti, quali, a titolo esemplificativo, RSPP, RLS, Medico Competente, Preposto o altre figure aziendali. Tali dati appartengono al singolo Documento generato e possono essere raccolti solo quando necessari alla specifica finalità documentale.

4.4. In fase di registrazione o primo utilizzo sono previste caselle di accettazione separate, non precompilate e non accettabili mediante un unico clic, relative almeno a: accettazione delle Condizioni Generali, dell’Informativa privacy e della Cookie Policy; approvazione specifica delle clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.; accettazione dell’Accordo di nomina a Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

4.5. Per ciascuna accettazione la Piattaforma registra a database data e ora, indirizzo IP, identificativo dell’Account e versione esatta del testo accettato, mediante numero di versione, impronta del documento o altro sistema idoneo a dimostrare quale testo sia stato accettato dall’Utente.

4.6. Le versioni dei documenti contrattuali e privacy accettate dagli Utenti devono essere archiviate e non sovrascritte, affinché la versione applicabile al singolo rapporto resti recuperabile anche successivamente.

4.7. L’Utente si obbliga a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e a non consentire l’utilizzo dell’Account a soggetti non autorizzati. In caso di furto, smarrimento, compromissione, utilizzo non autorizzato o sospetto abuso delle credenziali, l’Utente dovrà informare tempestivamente il Gestore.

4.8. Il Gestore potrà prevedere strumenti di autenticazione rafforzata, verifica e sicurezza, inclusa l’autenticazione a più fattori, l’invio di codici temporanei, la verifica dell’e-mail, la verifica dell’identità aziendale o ulteriori presidi.

5. Informazioni dell’Utente e responsabilità sui dati inseriti

5.1. I Documenti generati tramite la Piattaforma sono elaborati sulla base dei dati, delle informazioni, delle opzioni e delle dichiarazioni inserite dall’Utente.

5.2. L’Utente garantisce che tutti i dati e le informazioni inseriti nella Piattaforma siano veritieri, completi, aggiornati, pertinenti, leciti e non lesivi di diritti di terzi.

5.3. Il Gestore non è responsabile per errori, inesattezze, omissioni, incongruenze, carenze o inadeguatezze dei Documenti derivanti da dati errati, incompleti, non aggiornati, non pertinenti o non correttamente inseriti dall’Utente.

5.4. L’Utente rimane esclusivamente responsabile:

a) della scelta del Documento o del modello da utilizzare;

b) della correttezza delle informazioni inserite;

c) della verifica della compatibilità del Documento rispetto al caso concreto;

d) dell’utilizzo del Documento nei rapporti con terzi;

e) della conservazione, sottoscrizione, comunicazione, trasmissione o deposito del Documento;

f) dell’adempimento di eventuali obblighi fiscali, amministrativi, privacy, giuslavoristici, societari, regolamentari o di altra natura connessi all’utilizzo del Documento.

6. Natura dei Documenti generati ed esclusione di consulenza personalizzata

6.1. I Documenti generati tramite la Piattaforma hanno natura di strumenti documentali digitali predisposti sulla base di template, flussi guidati, automazioni, logiche redazionali e informazioni inserite dall’Utente.

6.2. Salvo diverso incarico scritto e separato, i Servizi non costituiscono consulenza legale, fiscale, contabile, giuslavoristica, finanziaria, societaria, notarile, tecnica o professionale personalizzata.

6.3. La Piattaforma non sostituisce la valutazione di un professionista abilitato, ove richiesta dalla complessità del caso, dalla normativa applicabile o dalla specifica operazione da disciplinare.

6.4. L’Utente prende atto che l’utilizzo di Documenti standardizzati, automatizzati o semi-automatizzati può non essere adeguato a situazioni complesse, atipiche, transfrontaliere, litigiose, soggette a normative speciali o caratterizzate da profili di rischio elevato.

6.5. Il Gestore potrà indicare, all’interno della Piattaforma, avvertenze, note operative, campi obbligatori, warning o suggerimenti di revisione professionale, senza che ciò comporti assunzione di responsabilità consulenziale sul caso concreto.

7. Crediti Prepagati: natura e limiti

7.1. I Crediti costituiscono esclusivamente unità interne di consumo dei Servizi della Piattaforma.

7.2. I Crediti:

a) non costituiscono moneta elettronica;

b) non costituiscono strumento di pagamento;

c) non rappresentano deposito, conto corrente, saldo monetario o valore finanziario;

d) non sono convertibili in denaro;

e) non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali o da disposizioni inderogabili di legge;

f) non sono trasferibili a terzi;

g) non sono cedibili, rivendibili, frazionabili o monetizzabili;

h) sono utilizzabili esclusivamente all’interno della Piattaforma, per i Servizi resi disponibili dal Gestore.

7.3. Il valore convenzionale base di ciascun Credito è pari a Euro 40,00, ai soli fini della determinazione economica dei Pacchetti e della logica interna di consumo dei Servizi.

7.4. Eventuali sconti applicati sui Pacchetti Prepagati non modificano la natura dei Crediti e non attribuiscono all’Utente alcun diritto di rimborso, conversione, compensazione o monetizzazione dei Crediti residui.

7.5. Ai soli fini fiscali e IVA, sulla base dell’attuale configurazione della Piattaforma, i Crediti sono trattati come buoni-corrispettivo monouso, in quanto utilizzabili esclusivamente per Servizi della Piattaforma il cui trattamento IVA è già determinato al momento dell’acquisto. Tale qualificazione fiscale non modifica la natura contrattuale dei Crediti quali unità interne di consumo, non monetarie, non trasferibili e non convertibili in denaro.

8. Pacchetti Prepagati acquistabili

8.1. L’Utente può acquistare i Pacchetti Prepagati indicati nella tabella che segue, salvo aggiornamenti, promozioni o condizioni particolari pubblicate sulla Piattaforma.

PacchettoCreditiImponibileIVA 22%Totale
Singolo3Euro 120,00Euro 26,40Euro 146,40
Start30Euro 960,00Euro 211,20Euro 1.171,20
Medium60Euro 1.800,00Euro 396,00Euro 2.196,00
Pro90Euro 2.520,00Euro 554,40Euro 3.074,40
Agency150Euro 3.600,00Euro 792,00Euro 4.392,00

8.2. Tutti i prezzi dei Pacchetti Prepagati si intendono quali importi imponibili, oltre IVA applicata nella misura ordinaria del 22%, con evidenza del totale lordo in fase di checkout e nelle ulteriori schermate riepilogative di acquisto.

8.3. I Pacchetti Medium, Pro e Agency includono l’accesso ai moduli formativi interni Business, Office, Delivery ed Event, secondo le condizioni tecniche e commerciali pubblicate in Piattaforma. Per i Pacchetti Singolo e Start, l’accesso ai moduli formativi avviene mediante consumo di Crediti secondo la logica indicata all’art. 9.

8.4. Il Gestore potrà aggiornare, modificare, sospendere o eliminare i Pacchetti disponibili, ferma restando la validità dei Crediti già acquistati dall’Utente secondo le condizioni applicabili al momento dell’acquisto, salvo modifiche migliorative, esigenze normative o modifiche tecniche non peggiorative.

8.5. Eventuali promozioni, sconti, coupon, offerte temporanee o condizioni particolari saranno validi esclusivamente nei limiti, nei tempi e secondo le modalità indicate dalla Piattaforma.

9. Logica di consumo dei Crediti

9.1. Il consumo dei Crediti avviene secondo una logica progressiva volta a premiare la generazione di più Documenti o moduli riferiti al medesimo soggetto.

9.2. Salvo diversa indicazione in Piattaforma, il primo Documento generato per un soggetto costa 3 Crediti. Ciascun Documento o modulo successivo generato dal medesimo Account per il medesimo soggetto costa 1 Credito, anche se generato in un momento successivo al primo. Il primo Documento generato per un soggetto diverso costa nuovamente 3 Crediti, anche se generato nella medesima operazione. Ai fini del presente articolo, per soggetto si intende l’impresa, l’ente o il professionista cui il Documento si riferisce, identificato dalla partita IVA o, in mancanza, dal codice fiscale.

OperazioneCalcoloCrediti scalati
1 Documento33
2 Documenti per il medesimo soggetto3 + 14
3 Documenti per il medesimo soggetto3 + 1 + 15
4 Documenti per il medesimo soggetto3 + 1 + 1 + 16
1 Documento per ciascuno di 2 soggetti diversi3 + 36

9.3. Per i Pacchetti Singolo e Start, i moduli formativi interni Business, Office, Delivery ed Event sono fruibili a Crediti con una logica analoga a quella dell’art. 9.2: il primo modulo formativo attivato per un soggetto costa 3 Crediti e ciascun modulo formativo successivo attivato dal medesimo Account per il medesimo soggetto costa 1 Credito, anche se attivato in un momento successivo al primo (per il medesimo soggetto: 2 moduli = 4 Crediti; 3 moduli = 5 Crediti; tutti e 4 i moduli = 6 Crediti). Il primo modulo formativo attivato per un soggetto diverso costa nuovamente 3 Crediti. In deroga all’art. 9.2, il conteggio dei moduli formativi è distinto da quello dei Documenti: il primo modulo formativo costa 3 Crediti anche se per il medesimo soggetto sono già stati generati Documenti. Ai fini del presente comma, per soggetto si intende l’impresa, l’ente o il professionista per cui il modulo formativo è attivato, identificato dalla partita IVA o, in mancanza, dal codice fiscale indicati all’attivazione. Nei Pacchetti Medium, Pro e Agency tali moduli risultano inclusi, salvo diversa indicazione pubblicata in Piattaforma.

9.4. La rigenerazione di un Documento già prodotto, con modifiche ai soli campi minori, non consuma nuovi Crediti. Costituisce invece nuovo Documento la modifica della partita IVA, del codice fiscale, della denominazione o della ragione sociale del cliente finale o del soggetto cui il Documento si riferisce: in tal caso il consumo di Crediti è determinato ai sensi dell’art. 9.2 con riferimento al nuovo soggetto.

9.5. Prima della conferma dell’operazione, la Piattaforma dovrà indicare all’Utente il numero di Crediti che saranno scalati, il saldo attuale e, ove tecnicamente disponibile, il saldo residuo successivo all’operazione. La schermata dovrà consentire all’Utente di annullare oppure confermare e generare.

9.6. La conferma dell’operazione da parte dell’Utente comporta l’autorizzazione allo scalo dei Crediti dal Wallet.

9.7. Qualora il saldo disponibile non sia sufficiente, l’operazione non verrà avviata. La Piattaforma dovrà mostrare il fabbisogno di Crediti e il saldo disponibile. Sono esclusi addebiti parziali e generazioni parziali: l’operazione viene eseguita solo se l’Utente dispone dell’intero numero di Crediti richiesto.

9.8. Il Gestore potrà prevedere Documenti, moduli, funzionalità, workflow, revisioni, archiviazioni o servizi extra con consumo di Crediti diverso, purché tale consumo sia indicato prima della relativa conferma.

10. Attivazione dei Crediti

10.1. In caso di pagamento mediante carta di credito, carta di debito o altro sistema di pagamento immediato tramite provider integrato, i Crediti saranno accreditati sul Wallet dell’Utente all’esito positivo della transazione, salvo ritardi tecnici, controlli antifrode o verifiche ulteriori.

10.2. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, i Crediti saranno accreditati solo dopo l’effettivo incasso delle somme da parte del Gestore.

10.3. Fino all’accredito dei Crediti, l’Utente non potrà pretendere l’attivazione dei Servizi collegati al Pacchetto acquistato.

10.4. Il Gestore potrà sospendere o annullare l’accredito dei Crediti in caso di pagamento non andato a buon fine, chargeback, contestazione, frode, errore tecnico, uso abusivo del metodo di pagamento o violazione delle presenti Condizioni Generali.

11. Validità, scadenza e rollover dei Crediti

11.1. I Crediti acquistati hanno validità di 12 mesi dalla data di acquisto del relativo Pacchetto Prepagato.

11.2. Alla scadenza del periodo di validità, i Crediti non utilizzati saranno automaticamente azzerati e non daranno diritto a rimborso, indennizzo, conversione in denaro, proroga automatica o altra forma di compensazione, salvo diverso accordo scritto o obbligo inderogabile di legge.

11.3. Qualora l’Utente acquisti un nuovo Pacchetto Prepagato prima della scadenza dei Crediti ancora disponibili, i Crediti residui saranno sommati ai nuovi Crediti acquistati.

11.4. In caso di ricarica effettuata prima della scadenza, la validità dell’intero Wallet sarà prorogata di ulteriori 12 mesi decorrenti dalla data dell’ultimo acquisto.

11.5. Qualora l’Utente non effettui alcuna ricarica prima della scadenza, i Crediti residui saranno azzerati alla data di scadenza naturale.

11.6. La Piattaforma potrà inviare comunicazioni di cortesia relative alla prossima scadenza dei Crediti. La mancata ricezione di tali comunicazioni, per qualsiasi ragione, non inciderà sulla validità della scadenza, ove la data di scadenza sia consultabile nell’Account.

11.7. L’Utente è tenuto a monitorare autonomamente il saldo e la scadenza dei Crediti all’interno del proprio Account.

12. Pagamenti

12.1. L’acquisto dei Pacchetti Prepagati potrà avvenire mediante carta di credito/debito tramite provider di pagamento integrato, bonifico bancario o ulteriori metodi di pagamento eventualmente indicati sulla Piattaforma.

12.2. Per i pagamenti con carta, il Gestore si avvale di Stripe. I dati della carta sono inseriti dall’Utente in una pagina o in campi di pagamento gestiti direttamente da Stripe e non transitano nei sistemi del Gestore, che riceve soltanto l’esito del pagamento e gli elementi non sensibili restituiti dal provider, quali tipologia della carta, ultime quattro cifre e scadenza.

12.3. In caso di pagamento mediante carta o altro sistema di pagamento immediato, i Crediti saranno accreditati sul Wallet dell’Utente all’esito positivo della transazione, salvo ritardi tecnici, controlli antifrode, verifiche ulteriori o malfunzionamenti del provider.

12.4. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, l’ordine resterà in attesa di pagamento e i Crediti saranno accreditati solo dopo l’effettivo incasso delle somme da parte del Gestore. L’Utente dovrà indicare nella causale i riferimenti dell’ordine, dell’Account o della proforma eventualmente generata dalla Piattaforma.

12.5. Eventuali commissioni bancarie, costi di transazione, spese di cambio, oneri per pagamenti esteri o costi applicati da intermediari finanziari resteranno a carico dell’Utente, salvo diversa indicazione.

12.6. Il Gestore si riserva il diritto di non attivare, sospendere o annullare i Crediti in caso di pagamento incompleto, irregolare, revocato, contestato, oggetto di chargeback, frode, errore tecnico, uso abusivo del metodo di pagamento o non riconciliabile.

13. Fatturazione e trattamento fiscale dei Crediti

13.1. Il Gestore emetterà fattura secondo la normativa fiscale applicabile e sulla base dei dati forniti dall’Utente in fase di registrazione, ordine, acquisto o ricarica del Wallet.

13.2. L’Utente è responsabile della correttezza, completezza e aggiornamento dei dati di fatturazione inseriti in Piattaforma, inclusi denominazione, sede legale, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario, PEC e ogni ulteriore dato richiesto ai fini fiscali e contabili.

13.3. Eventuali errori nei dati di fatturazione comunicati dall’Utente non potranno essere imputati al Gestore, salvo il caso in cui l’errore derivi da fatto direttamente imputabile al Gestore.

13.4. Sulla base dell’attuale configurazione della Piattaforma, i Crediti acquistati dall’Utente sono trattati fiscalmente come buoni-corrispettivo monouso, in quanto utilizzabili esclusivamente per Servizi della Piattaforma il cui trattamento IVA è determinato al momento dell’acquisto.

13.5. L’IVA è dovuta al momento della vendita o ricarica del Pacchetto Prepagato. Al cliente verrà quindi emessa fattura con applicazione dell’IVA nella misura ordinaria del 22% sull’intero valore imponibile del Pacchetto acquistato.

13.6. Il successivo utilizzo dei Crediti per generare Documenti, accedere ai documenti Dog Safe, fruire dei moduli formativi o utilizzare gli ulteriori Servizi della Piattaforma non comporterà una nuova applicazione dell’IVA, essendo l’imposta già stata assolta al momento dell’acquisto dei Crediti.

13.7. Nell’attuale configurazione della Piattaforma, l’aliquota IVA applicabile è pari al 22% sia per i documenti Dog Safe sia per i moduli di formazione, salvo modifiche normative, mutamenti della configurazione dei Servizi o diversa qualificazione fiscale successivamente applicabile.

13.8. Qualora i Crediti giungano a scadenza senza essere utilizzati, non vi saranno ulteriori conseguenze ai fini IVA, poiché l’imposta sarà già stata assolta al momento dell’acquisto. L’azzeramento dei Crediti scaduti, in assenza di rimborso, non comporterà recupero, storno o rettifica dell’IVA già versata.

13.9. La proroga della scadenza dei Crediti residui in caso di nuova ricarica non modifica il trattamento fiscale già applicato ai Crediti precedentemente acquistati. Sui nuovi Crediti l’IVA verrà assolta al momento della nuova vendita, mentre sui Crediti già acquistati e residui non si genererà alcuna nuova operazione ai fini IVA.

13.10. La gestione fiscale, IVA e contabile dei Pacchetti Prepagati, dei Crediti, dei Documenti e dei moduli formativi potrà essere aggiornata dal Gestore ove necessario in ragione di modifiche normative, interpretative, amministrative, tecniche o della concreta configurazione dei Servizi offerti dalla Piattaforma.

14. Rimborsi

14.1. Salvo diverso accordo scritto o obbligo inderogabile di legge, i Pacchetti Prepagati acquistati dall’Utente B2B non sono rimborsabili.

14.2. Non sono in ogni caso rimborsabili i Crediti:

a) già utilizzati;

b) scaduti;

c) azzerati per mancata ricarica entro la scadenza;

d) acquisiti mediante promozioni, bonus, omaggi o coupon;

e) oggetto di utilizzo abusivo, fraudolento o contrario alle presenti Condizioni Generali.

14.3. Eventuali richieste di rimborso per errori tecnici imputabili alla Piattaforma saranno valutate dal Gestore caso per caso e potranno dar luogo, a discrezione del Gestore, al riaccredito dei Crediti, alla ripetizione dell’operazione o ad altra soluzione tecnicamente adeguata.

14.4. In nessun caso l’eventuale riaccredito di Crediti comporterà riconoscimento di responsabilità del Gestore.

15. Tracciamento temporale interno e firma elettronica non attiva

15.1. Alla data della presente versione, la Piattaforma non integra servizi di firma elettronica, sigillo elettronico, validazione temporale qualificata, marcatura temporale qualificata o gestione esterna del ciclo di sottoscrizione dei Documenti.

15.2. I Documenti generati tramite la Piattaforma sono tracciati internamente mediante registrazione a database della data, dell’ora, dell’indirizzo IP, dello user agent, dell’identificativo dell’Account e dei riferimenti dell’operazione di generazione.

15.3. Il timestamp tecnico registrato a database è utilizzato esclusivamente per finalità di tracciabilità interna, gestione del Wallet, prova dell’utilizzo dei Crediti, sicurezza e tutela dei diritti del Gestore. Esso non costituisce, salvo diversa implementazione futura espressamente comunicata, validazione temporale qualificata, marca temporale qualificata, firma elettronica o servizio fiduciario qualificato.

15.4. Qualora in futuro vengano introdotti servizi di firma elettronica, sigillo elettronico, validazione temporale o marcatura temporale tramite provider terzi, il Gestore aggiornerà le presenti Condizioni Generali, le policy applicabili e i flussi di accettazione, indicando la tipologia di servizio, il provider utilizzato, il valore giuridico e probatorio, i limiti tecnici e le eventuali condizioni economiche.

15.5. Resta in ogni caso responsabilità dell’Utente verificare se il Documento generato richieda forme particolari, sottoscrizioni, autenticazioni, registrazioni, depositi, formalità pubblicitarie, intervento notarile o ulteriori requisiti non assolti dalla mera generazione tramite Piattaforma.

16. Servizi di terzi

16.1. La Piattaforma integra o può integrare servizi resi da soggetti terzi necessari o accessori rispetto al funzionamento del servizio, inclusi provider di hosting, backup, protezione anti-abuso, pagamenti, invio e-mail, statistiche d’uso, gestione del banner cookie e manutenzione tecnica.

16.2. Alla data della presente versione, i principali fornitori individuati sono: OVH per l’hosting dell’applicazione e del database, con infrastruttura a Milano; Hetzner per la conservazione dei backup cifrati, con infrastruttura a Falkenstein, Germania; Cloudflare per distribuzione dei contenuti e protezione anti-abuso; Brevo (Sendinblue SAS, Parigi) per l’invio delle e-mail di servizio, con server nell’Unione Europea; Stripe per i pagamenti; Google Analytics per la misurazione statistica, solo previo consenso; CookieYes per il banner cookie e la rilevazione dei cookie; fornitore incaricato dello sviluppo e della manutenzione tecnica in Italia.

16.3. L’utilizzo di servizi di terzi potrà essere soggetto anche alle condizioni contrattuali, policy privacy, requisiti tecnici e limitazioni dei rispettivi provider.

16.4. Il Gestore non risponde di interruzioni, errori, ritardi, indisponibilità, malfunzionamenti o modifiche dei servizi resi da terzi, salvo il caso in cui tali eventi siano imputabili a dolo o colpa grave del Gestore.

16.5. Il Gestore potrà sostituire i provider terzi utilizzati, ove ciò sia necessario o opportuno per ragioni tecniche, economiche, organizzative, normative, privacy o di sicurezza, aggiornando ove necessario l’Informativa privacy, il DPA, l’elenco dei sub-responsabili e la Cookie Policy.

17. Proprietà intellettuale della Piattaforma

17.1. La Piattaforma, i software, i workflow, i template, i modelli, le clausole standard, le logiche di compilazione, i questionari, le interfacce, i layout, i testi, le banche dati, i format, i manuali, le guide, i contenuti redazionali, le metodologie, le automazioni, i segni distintivi e ogni altro elemento messo a disposizione dal Gestore sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e industriale.

17.2. L’Utente non acquisisce alcun diritto di proprietà sulla Piattaforma, sui template, sui modelli, sulle logiche documentali o sui materiali messi a disposizione dal Gestore, salvo il limitato diritto di utilizzare i Documenti generati nei limiti delle presenti Condizioni Generali.

17.3. È vietato all’Utente:

a) copiare, riprodurre, estrarre, distribuire, pubblicare, rivendere o comunicare a terzi i template e i modelli della Piattaforma;

b) effettuare scraping, crawling, data mining, reverse engineering o estrazione massiva dei contenuti;

c) utilizzare la Piattaforma per creare servizi concorrenti;

d) addestrare modelli, sistemi di intelligenza artificiale o banche dati concorrenti utilizzando template, modelli, workflow o output della Piattaforma;

e) rimuovere segni distintivi, disclaimer, watermark, riferimenti al Gestore o avvertenze presenti nei Documenti, ove ciò sia vietato dalle specifiche condizioni del Servizio.

18. Licenza d’uso sui Documenti generati

18.1. A seguito del regolare consumo dei Crediti, l’Utente acquisisce una licenza d’uso interna, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile sul Documento generato, nei limiti della propria attività professionale o aziendale.

18.2. L’Utente potrà utilizzare il Documento per le proprie esigenze operative, contrattuali, organizzative o professionali.

18.3. Salvo attivazione di specifico piano, autorizzazione scritta o condizioni particolari, l’Utente non potrà rivendere, commercializzare, concedere in licenza, distribuire massivamente o mettere a disposizione di terzi i Documenti generati come prodotto autonomo o servizio concorrente.

18.4. Il Pacchetto denominato “Agency” non attribuisce automaticamente il diritto di rivendere i template, i modelli o la Piattaforma a terzi, salvo diversa disciplina scritta. Esso consente esclusivamente l’acquisto di un maggior numero di Crediti a condizioni economiche agevolate, salvo diversa previsione contrattuale.

18.5. Ove il Gestore intenda consentire ad agenzie, consulenti o intermediari l’uso dei Documenti per conto di propri clienti finali, tale facoltà dovrà essere disciplinata da condizioni specifiche, con assunzione di responsabilità da parte dell’Utente professionale nei confronti dei propri clienti.

19. Contenuti dell’Utente

19.1. L’Utente conserva la titolarità dei dati, testi, allegati, contenuti, informazioni e materiali caricati sulla Piattaforma.

19.2. L’Utente concede al Gestore una licenza limitata, non esclusiva e gratuita per utilizzare tali contenuti esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione dei Servizi, alla generazione dei Documenti, alla gestione tecnica dell’Account, all’assistenza, alla sicurezza, alla fatturazione e all’adempimento degli obblighi di legge.

19.3. L’Utente garantisce di avere il diritto di caricare, trattare, comunicare e utilizzare i contenuti inseriti nella Piattaforma.

19.4. È vietato caricare contenuti illeciti, diffamatori, discriminatori, offensivi, fraudolenti, lesivi di diritti di terzi, contenenti malware, segreti aziendali non autorizzati, dati personali non necessari o dati trattati in violazione della normativa applicabile.

20. Uso vietato della Piattaforma

20.1. L’Utente si obbliga a utilizzare la Piattaforma in modo lecito, corretto e conforme alle presenti Condizioni Generali.

20.2. È espressamente vietato:

a) utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, fraudolente, abusive o contrarie a norme imperative;

b) violare diritti di proprietà intellettuale, riservatezza, privacy, immagine, reputazione o altri diritti di terzi;

c) interferire con il funzionamento della Piattaforma;

d) accedere senza autorizzazione ad account, dati, sistemi o aree riservate;

e) aggirare limiti tecnici, economici, di licenza o sicurezza;

f) condividere credenziali con soggetti non autorizzati;

g) trasferire, vendere o monetizzare Crediti;

h) utilizzare sistemi automatizzati non autorizzati;

i) inserire dati falsi, ingannevoli o riferiti a soggetti terzi senza adeguata base giuridica;

j) utilizzare i Documenti per attività contrarie alla legge o all’ordine pubblico.

20.3. In caso di violazione, il Gestore potrà sospendere o cessare l’Account, bloccare i Crediti, impedire l’accesso ai Servizi, rimuovere contenuti, adottare misure tecniche di sicurezza e agire per il risarcimento dei danni.

21. Privacy, ruoli GDPR e Accordo ex art. 28

21.1. Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall’Informativa privacy pubblicata sulla Piattaforma. ScodinzolHouse non ha designato un Responsabile della protezione dei dati, non ricorrendone i presupposti di legge.

21.2. Nell’ambito della Piattaforma occorre distinguere due ruoli privacy. Per i dati dell’Utente professionale, quali dati identificativi e fiscali, contatti, credenziali, acquisti, log di utilizzo e dati di fatturazione, ScodinzolHouse opera quale Titolare del trattamento. Per i dati inseriti dall’Utente nei Documenti relativi a soggetti terzi, quali Datore di Lavoro, RSPP, RLS, Medico Competente, Preposto o altri referenti aziendali, ScodinzolHouse opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, trattandoli esclusivamente su istruzione dell’Utente.

21.3. Il rapporto di nomina a Responsabile del trattamento è regolato dall’Accordo ex art. 28 GDPR, che l’Utente accetta in fase di registrazione mediante spunta dedicata, distinta dall’accettazione delle presenti Condizioni Generali e dall’approvazione specifica delle clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

21.4. L’Utente, quale Titolare del trattamento dei dati personali inseriti nei Documenti, è responsabile della liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e aggiornamento dei dati, nonché dell’informativa e della base giuridica nei confronti degli interessati.

21.5. L’Utente si impegna a non inserire nella Piattaforma dati personali non necessari, categorie particolari di dati ai sensi dell’art. 9 GDPR, dati relativi a condanne penali e reati ai sensi dell’art. 10 GDPR o dati di soggetti terzi in assenza di adeguata base giuridica, informativa e presupposto di liceità.

21.6. I Documenti generati in PDF non sono conservati stabilmente dalla Piattaforma: sono rigenerati a partire dai dati già inseriti, secondo le funzionalità disponibili. I dati inseriti per la generazione dei Documenti sono conservati per tutta la durata dell’Account e cancellati entro 30 giorni dalla chiusura, salvo diversa istruzione scritta dell’Utente Titolare o obblighi di legge.

21.7. I dati dell’Account e i contatti sono conservati per tutta la durata del rapporto e cancellati entro 30 giorni dalla chiusura dell’Account; i dati fiscali e contabili sono conservati per 10 anni; i log tecnici con indirizzo IP e user agent sono conservati per 12 mesi; il registro delle licenze generate è conservato per 10 anni; i backup sono conservati fino a 12 mesi in forma cifrata, secondo il ciclo di rotazione tecnica.

21.8. L’eventuale utilizzo di provider terzi comporterà il trattamento dei dati secondo le rispettive funzioni e responsabilità, come meglio indicato nell’Informativa privacy, nella Cookie Policy, nel DPA e nell’elenco dei sub-responsabili.

22. Cookie, CookieYes e strumenti statistici

22.1. L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy e/o dal pannello di gestione cookie pubblicato sulla Piattaforma.

22.2. La Piattaforma utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio, inclusi cookie o strumenti equivalenti per sessione, autenticazione, carrello, pagamento, memorizzazione delle scelte sui cookie e protezione anti-abuso. Tali strumenti sono attivi senza consenso preventivo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

22.3. La gestione del banner e dell’elenco cookie è affidata a CookieYes, che effettua la scansione della Piattaforma e mantiene l’elenco aggiornato nel pannello del banner. L’elenco dei cookie, con nome, finalità e durata, è riportato nella Cookie Policy.

22.4. La Piattaforma può utilizzare Google Analytics o strumenti analoghi di misurazione statistica solo previo consenso dell’Utente, revocabile in ogni momento mediante il link “Preferenze cookie” o funzione equivalente presente sulla Piattaforma.

22.5. Alla data della presente versione non risultano previsti cookie di profilazione pubblicitaria, pixel di piattaforme social o strumenti di marketing di terze parti. L’eventuale introduzione di tali strumenti richiederà l’aggiornamento delle informative e dei meccanismi di consenso.

22.6. Il rifiuto dei cookie statistici non limita l’utilizzo dei Servizi. La disattivazione dei cookie tecnici tramite browser può invece impedire l’accesso all’area riservata, la gestione dell’ordine, il pagamento o ulteriori funzionalità essenziali.

23. Sicurezza informatica, conservazione e backup

23.1. Il Gestore adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al rischio per proteggere la Piattaforma, gli Account, i dati e i Documenti.

23.2. Le misure dichiarate includono: infrastruttura principale collocata nell’Unione Europea; trasmissione cifrata tramite protocollo HTTPS; accesso all’area riservata mediante credenziali personali; password conservate in forma cifrata e non conoscibili da ScodinzolHouse; protezione anti-abuso dei moduli tramite captcha o strumenti equivalenti; registrazione degli eventi di generazione dei Documenti con data, ora, indirizzo IP e riferimenti dell’operazione.

23.3. I backup sono conservati su infrastruttura separata rispetto a quella di produzione, per una durata massima di 12 mesi, in forma cifrata.

23.4. Non è attivo alcun servizio esterno di monitoraggio degli errori o aggregatore tipo Sentry. Gli errori restano nei log dell’applicazione e non sono trasmessi ad aggregatori esterni, salvo successiva modifica tecnica da comunicare e disciplinare nei documenti applicabili.

23.5. Il Gestore potrà adottare misure di sicurezza ulteriori rispetto a quelle indicate nel presente articolo, dandone evidenza nei documenti applicabili.

23.6. I dati completi delle carte di pagamento non sono trattati né conservati dal Gestore, essendo raccolti direttamente da Stripe.

23.7. L’Utente prende atto che nessun sistema informatico può essere considerato integralmente immune da rischi di intrusione, perdita dati, indisponibilità, vulnerabilità, attacchi informatici o eventi tecnici. L’Utente si obbliga a utilizzare password sicure, custodire le credenziali, aggiornare i propri dispositivi, proteggere i propri sistemi e segnalare tempestivamente eventuali anomalie.

23.8. Il Gestore potrà sospendere temporaneamente l’accesso all’Account o ai Servizi in presenza di rischi di sicurezza, tentativi di abuso, accessi anomali, violazioni, sospette frodi o necessità di protezione della Piattaforma.

24. Disponibilità, manutenzione e aggiornamenti

24.1. Il Gestore si impegna a mantenere la Piattaforma ragionevolmente disponibile, salvo interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, guasti, eventi di forza maggiore, problemi di rete, indisponibilità di provider terzi, attacchi informatici o altri eventi non integralmente controllabili.

24.2. Il Gestore potrà effettuare interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, anche senza preavviso in caso di urgenza.

24.3. La Piattaforma potrà essere modificata, aggiornata, migliorata, integrata o corretta in qualsiasi momento.

24.4. Salvo specifico accordo scritto, il Gestore non garantisce livelli minimi di servizio, SLA, tempi massimi di risposta o continuità assoluta della Piattaforma.

25. Assistenza

25.1. Il Gestore potrà mettere a disposizione canali di assistenza tecnica o operativa secondo le modalità indicate sulla Piattaforma.

25.2. L’assistenza non comprende, salvo diverso incarico scritto, consulenza legale, fiscale, contabile, giuslavoristica, tecnica o professionale personalizzata.

25.3. Eventuali tempi di risposta indicati dal Gestore sono meramente orientativi, salvo diverso accordo scritto.

26. Sospensione e cessazione dell’Account

26.1. Il Gestore potrà sospendere o cessare l’Account, in tutto o in parte, in caso di:

a) violazione delle presenti Condizioni Generali;

b) mancato pagamento, chargeback, frode o contestazione del pagamento;

c) uso illecito, abusivo o non autorizzato della Piattaforma;

d) violazione di diritti di terzi;

e) rischio per la sicurezza della Piattaforma;

f) uso dell’Account da parte di soggetto non qualificabile come Utente B2B;

g) comunicazione di dati falsi, incompleti o non aggiornati;

h) richiesta dell’autorità giudiziaria, amministrativa o di altro soggetto legittimato.

26.2. In caso di sospensione o cessazione imputabile all’Utente, i Crediti residui potranno essere bloccati e non saranno rimborsabili, salvo diverso obbligo inderogabile di legge.

26.3. Resta salvo il diritto del Gestore al risarcimento dei danni.

27. Recesso dell’Utente B2B

27.1. L’Utente potrà cessare l’utilizzo della Piattaforma in qualsiasi momento, fermo restando che tale cessazione non darà diritto al rimborso dei Crediti acquistati, non utilizzati o residui.

27.2. La cancellazione dell’Account può essere richiesta in ogni momento ai recapiti indicati nell’Informativa privacy, anche tramite le funzioni eventualmente disponibili nell’area riservata.

27.3. Prima della conferma della cancellazione, la Piattaforma dovrà mostrare in modo chiaro che la cancellazione comporta la perdita dell’accesso ai Documenti, allo storico, ai log disponibili e ai Crediti residui, che non sono rimborsabili.

27.4. Alla richiesta di cancellazione, i dati dell’Account e quelli inseriti per la generazione dei Documenti sono cancellati entro 30 giorni; restano conservati i dati fiscali e contabili per 10 anni, i log tecnici sino alla loro scadenza naturale di 12 mesi e il registro delle licenze generate per 10 anni, nei limiti in cui non contenga dati personali di soggetti terzi.

27.5. I backup sono sovrascritti secondo il normale ciclo di rotazione e comunque non oltre 12 mesi.

28. Limitazione di responsabilità

28.1. Nei limiti massimi consentiti dalla legge, il Gestore non risponde per:

a) errori derivanti da dati inseriti dall’Utente;

b) uso improprio, non verificato o non professionale dei Documenti;

c) mancata idoneità del Documento rispetto a esigenze specifiche non comunicate o non valutate professionalmente;

d) decisioni assunte dall’Utente sulla base dei Documenti generati;

e) danni derivanti da servizi di terzi;

f) indisponibilità temporanea della Piattaforma;

g) perdita di opportunità, lucro cessante, danno reputazionale, perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave, danno indiretto, consequenziale o speciale;

h) mancata sottoscrizione, mancato perfezionamento o mancata accettazione di Documenti da parte di terzi.

28.2. In ogni caso, salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Gestore nei confronti dell’Utente non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dall’Utente al Gestore nei 12 mesi precedenti l’evento da cui deriva la responsabilità.

28.3. Resta esclusa ogni responsabilità del Gestore per attività, decisioni, documenti, modifiche o integrazioni effettuate dall’Utente o da terzi dopo la generazione del Documento.

29. Manleva e divieto di concorrenza

29.1. L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori, fornitori e partner da qualsiasi pretesa, danno, costo, sanzione, responsabilità, contestazione o richiesta di terzi derivante da:

a) utilizzo illecito o improprio della Piattaforma;

b) dati, informazioni o contenuti inseriti dall’Utente;

c) violazione di diritti di terzi;

d) violazione della normativa privacy;

e) uso dei Documenti generati;

f) violazione delle presenti Condizioni Generali;

g) uso dei Servizi da parte di soggetti non autorizzati tramite l’Account dell’Utente.

29.2. Per tutta la durata del presente contratto e per i cinque anni successivi alla sua cessazione, l’Utente si obbliga a non sviluppare, offrire, vendere, promuovere, concedere in uso o commercializzare, direttamente o indirettamente, servizi, protocolli, documenti, format o metodologie sostanzialmente analoghi o concorrenti rispetto a quanto proposto direttamente o indirettamente dalla presente piattaforma, ove fondati, anche parzialmente, sul Know-How, sulle logiche, sulle metodologie o sulle informazioni riservate del Gestore.

29.3. Il divieto di cui al presente articolo è limitato alle attività aventi ad oggetto sistemi, protocolli, procedure o documenti destinati alla gestione, valutazione o formalizzazione di rischi analoghi a quelli trattati dal “PROTOCOLLO DOG SAFE 81/08” nel territorio italiano, salvo diverso ambito territoriale concordato per iscritto tra le Parti.

29.4. Resta inteso che il presente patto non impedisce all’Utente lo svolgimento della propria ordinaria attività professionale o imprenditoriale, purché essa non comporti l’utilizzo, la riproduzione, l’imitazione o lo sfruttamento del Know-How del Gestore.

29.5. L’Utente si obbliga altresì a non incaricare terzi, direttamente o indirettamente, della realizzazione di prodotti o servizi concorrenti basati sulla piattaforma o su informazioni apprese in forza del presente contratto.

30. Modifiche delle Condizioni Generali

30.1. Il Gestore potrà modificare le presenti Condizioni Generali per ragioni normative, tecniche, organizzative, commerciali, di sicurezza o evoluzione dei Servizi.

30.2. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e, ove rilevanti, comunicate all’Utente tramite e-mail, dashboard, notifica interna o altro mezzo idoneo.

30.3. L’utilizzo della Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporterà accettazione delle nuove Condizioni Generali.

30.4. Le modifiche peggiorative sostanziali non incideranno sui Crediti già acquistati, salvo esigenze normative, di sicurezza, ordine dell’autorità o impossibilità tecnica sopravvenuta.

31. Comunicazioni

31.1. Le comunicazioni del Gestore all’Utente potranno essere effettuate tramite e-mail, PEC, dashboard, notifiche interne, pubblicazione sulla Piattaforma o altri strumenti digitali.

31.2. L’Utente è tenuto a mantenere aggiornati i propri recapiti.

31.3. Le comunicazioni inviate ai recapiti indicati dall’Utente si considereranno validamente effettuate, salvo prova di errore imputabile al Gestore.

32. Riservatezza

32.1. L’Utente si impegna a mantenere riservate le informazioni tecniche, economiche, commerciali, documentali, contrattuali, organizzative e operative relative alla Piattaforma, ai template, ai workflow, ai modelli e ai Servizi, ove non già pubbliche.

32.2. Il Gestore si impegna a mantenere riservati i contenuti e i Documenti dell’Utente, salvo quanto necessario per eseguire i Servizi, adempiere obblighi di legge, tutelare i propri diritti, garantire sicurezza, gestire assistenza o adempiere richieste dell’autorità.

33. Forza maggiore

33.1. Il Gestore non sarà responsabile per ritardi, sospensioni, malfunzionamenti o inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore o comunque non ragionevolmente controllabili, inclusi, a titolo esemplificativo, eventi naturali, incendi, alluvioni, interruzioni elettriche, indisponibilità di rete, cyberattacchi, scioperi, provvedimenti dell’autorità, guerre, pandemie, guasti dei provider terzi o modifiche normative improvvise.

34. Legge applicabile e foro competente

34.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

34.2. Per ogni controversia relativa alla validità, interpretazione, esecuzione, inadempimento, risoluzione o cessazione delle presenti Condizioni Generali e dei rapporti da esse disciplinati sarà competente in via esclusiva il Foro di Venezia, con espressa esclusione di ogni altro foro eventualmente concorrente.

35. Disposizioni finali

35.1. Le presenti Condizioni Generali, unitamente alle policy richiamate e alle condizioni particolari eventualmente accettate dall’Utente, costituiscono l’intero accordo tra le Parti in relazione all’utilizzo della Piattaforma.

35.2. L’eventuale nullità, invalidità o inefficacia di una o più clausole non comporterà la nullità, invalidità o inefficacia delle restanti disposizioni.

35.3. Il mancato esercizio di un diritto da parte del Gestore non costituirà rinuncia al diritto medesimo né impedirà il successivo esercizio dello stesso.

35.4. L’Utente non potrà cedere il contratto, l’Account, i Crediti o i diritti derivanti dalle presenti Condizioni Generali senza preventiva autorizzazione scritta del Gestore.

35.5. Il Gestore potrà cedere il contratto o trasferire la gestione della Piattaforma nell’ambito di operazioni societarie, cessioni di azienda, riorganizzazioni, conferimenti, fusioni, acquisizioni o trasferimenti di ramo d’azienda, dandone comunicazione all’Utente.

Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., l’Utente dichiara di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole: art. 2.3 (rifiuto, sospensione o cessazione dell’Account per mancanza dei requisiti B2B); art. 3.4 (modifica, sospensione o rimozione di funzionalità); artt. 5.3 e 5.4 (esclusione di responsabilità del Gestore per i dati inseriti dall’Utente); art. 6.5 (avvertenze senza assunzione di responsabilità consulenziale); art. 7.2, lett. e), f) e g) (Crediti non rimborsabili, non trasferibili e non cedibili); art. 7.4 (esclusione di rimborso, conversione e compensazione dei Crediti residui); art. 8.4 (modifica, sospensione o eliminazione dei Pacchetti); art. 10.4 (sospensione o annullamento dell’accredito dei Crediti); artt. 11.2, 11.5 e 11.6 (scadenza e azzeramento dei Crediti non utilizzati, anche in mancanza di avviso); art. 12.6 (mancata attivazione, sospensione o annullamento dei Crediti); art. 13.3 (esclusione di responsabilità per errori nei dati di fatturazione); art. 14 (esclusione dei rimborsi); art. 16.4 (esclusione di responsabilità per i servizi di terzi); art. 17.3 (divieti di riproduzione, rivendita e uso concorrente della Piattaforma); artt. 18.3 e 18.4 (divieto di rivendere o mettere a disposizione di terzi i Documenti); art. 20.3 (sospensione o cessazione dell’Account e blocco dei Crediti in caso di violazione); art. 23.8 (sospensione dell’accesso per ragioni di sicurezza); artt. 24.2 e 24.4 (manutenzione senza preavviso, assenza di livelli minimi di servizio); artt. 26.1 e 26.2 (sospensione o cessazione dell’Account e blocco dei Crediti residui); art. 27.1 (nessun rimborso in caso di cessazione dell’utilizzo); art. 28 (limitazione di responsabilità e importo massimo del risarcimento); art. 29.1 (manleva); artt. 29.2, 29.3, 29.4 e 29.5 (divieto di concorrenza per cinque anni dalla cessazione); artt. 30.1 e 30.3 (modifica unilaterale delle Condizioni Generali e accettazione mediante utilizzo); art. 31.3 (validità delle comunicazioni inviate ai recapiti indicati); art. 33.1 (esonero di responsabilità per forza maggiore); art. 34.2 (foro esclusivo di Venezia); art. 35.4 (divieto di cessione del contratto, dell’Account e dei Crediti).

L’approvazione specifica avviene mediante la casella dedicata di cui all’art. 4.4, non precompilata e distinta dall’accettazione delle Condizioni Generali, ed è registrata ai sensi dell’art. 4.5.